Chính sách bảo mật này mô tả cách Hệ thống Phòng Khám Tốt (“Phòng Khám Tốt”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ thuộc Hệ thống.

Hệ thống Phòng Khám Tốt bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website: phongkhamtot.vn

• Ứng dụng dành cho người dùng tìm kiếm và đặt lịch khám

• Các hệ thống và ứng dụng hỗ trợ quản lý hoạt động dành cho phòng khám, cơ sở y tế

Khi truy cập hoặc sử dụng Hệ thống, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin cá nhân

Khi người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các chức năng của Hệ thống, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Ngày sinh

• Giới tính

• Địa chỉ (nếu có)

• Thông tin liên quan đến lịch hẹn khám

1.2 Thông tin sử dụng dịch vụ

Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến việc sử dụng Hệ thống, bao gồm:

• Lịch sử tìm kiếm phòng khám

• Lịch sử đặt lịch khám

• Lịch sử sử dụng dịch vụ

1.3 Thông tin thiết bị và truy cập

Khi truy cập Hệ thống, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP

• Loại thiết bị

• Hệ điều hành

• Trình duyệt

• Thời gian truy cập

• Các trang hoặc tính năng đã sử dụng

Các thông tin này được sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành các dịch vụ của Hệ thống Phòng Khám Tốt

• Hỗ trợ người dùng tìm kiếm và đặt lịch khám với phòng khám

• Kết nối và chuyển thông tin đặt lịch đến phòng khám liên quan

• Quản lý tài khoản người dùng

• Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng

• Gửi thông báo liên quan đến lịch hẹn hoặc dịch vụ

• Phân tích và phát triển các tính năng mới

• Đảm bảo an toàn và bảo mật cho Hệ thống

3. Chia sẻ thông tin

Phòng Khám Tốt không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

3.1 Chia sẻ với phòng khám

Khi người dùng đặt lịch hoặc liên hệ với phòng khám thông qua Hệ thống, thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với phòng khám, bao gồm:

• Họ tên

• Số điện thoại

• Thông tin lịch hẹn

• Nội dung yêu cầu (nếu có)

Mục đích là để phòng khám liên hệ và cung cấp dịch vụ cho người dùng.

3.2 Chia sẻ với đối tác dịch vụ

Chúng tôi có thể sử dụng các đối tác kỹ thuật để hỗ trợ vận hành Hệ thống, ví dụ:

• Dịch vụ lưu trữ dữ liệu

• Dịch vụ phân tích hệ thống

• Dịch vụ gửi thông báo

Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Phòng Khám Tốt.

3.3 Theo yêu cầu pháp luật

Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi:

• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

• Cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật

• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Phòng Khám Tốt hoặc người dùng

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Phòng Khám Tốt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng, bao gồm:

• Hệ thống bảo mật máy chủ

• Kiểm soát truy cập dữ liệu

• Mã hóa thông tin nhạy cảm (khi cần thiết)

• Hạn chế quyền truy cập của nhân sự

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền dữ liệu nào trên internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin người dùng.

5. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của mình

• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác

• Yêu cầu xóa tài khoản hoặc thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)

• Từ chối nhận các thông báo tiếp thị (nếu có)

Người dùng có thể thực hiện các quyền này thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Hệ thống Phòng Khám Tốt có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập

• Phân tích hành vi sử dụng Hệ thống

• Cải thiện trải nghiệm người dùng

Người dùng có thể thay đổi cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

7. Bảo mật thông tin đối với phòng khám

Đối với các phòng khám và cơ sở y tế sử dụng hệ thống quản lý của Phòng Khám Tốt, chúng tôi có thể lưu trữ các dữ liệu liên quan đến:

• Thông tin phòng khám

• Dữ liệu khách hàng

• Lịch hẹn

• Hoạt động quản lý

Phòng Khám Tốt cam kết chỉ sử dụng các dữ liệu này nhằm mục đích vận hành và cung cấp dịch vụ cho phòng khám theo thỏa thuận sử dụng hệ thống.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Phòng Khám Tốt có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật theo từng thời điểm.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên các nền tảng thuộc Hệ thống và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.